Política de modificación para los aparcamientos con lectura de matrícula (AENA, INDIGO, PARKIA, APK2)

Si necesitas modificar tu reserva Parclick para uno de nuestros operadores colaboradores cuyos accesos a sus aparcamientos funciona mediante lectura de matrícula (como, por ejemplo,  AENA, INDIGO, PARKIA o APK2), lamentamos informarte de que las reservas confirmadas en sus instalaciones no aceptan ninguna modificación por motivos técnicos.

Si necesariamente debes realizar un cambio sobre tu estancia (fechas, horas o incluso la matrícula del vehículo), deberás primero cancelar tu reserva actual y, posteriormente, realizar una nueva compra con los datos correctos. Dicha cancelación incluirá el reembolso íntegro de la compra.

Para este procedimiento, te recomendamos contactar con nuestro servicio de Atención al Cliente, quienes podrán hacer igualmente esta gestión por ti. Escríbenos un correo electrónico a info@parclick.com con la modificación a aplicar y nuestro equipo se encargará de la cancelación, se asegurará de que se te devolverá el importe íntegro de tu primera reserva y, para facilitarte aún más la gestión, te enviará un enlace a través del cual podrás realizar directamente la nueva reserva.

En alternativa, podrás seguir las instrucciones complementarias, como llamar al interfono o dirigirte a la cabina e indicar tu localizador Parclick para que el personal del parking pueda dejarte acceder manualmente.

Recuerda que nuestro equipo está disponible de lunes a viernes, de 9 de la mañana a 6 de la tarde en días laborales. Dentro de este horario, tu solicitud será atendida en un plazo máximo de 24 horas.