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title: Ho dimenticato la mia password o voglio cambiarla, cosa devo fare?
description: Hai dimenticato la password di Parclick? Scopri come reimpostarla dal sito web o dall'APP in pochi semplici passaggi.
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# Ho dimenticato la mia password o voglio cambiarla, cosa devo fare?

Se hai un **account Parclick e non ricordi la tua password, o vuoi cambiarla**, puoi richiederne una nuova da qualsiasi dispositivo tu usi:

- Dal nostro sito web: In alto a destra dello schermo, clicca sul pulsante *Accedi*. Troverai la sezione di reimpostazione della password cliccando sulla frase segnata in arancione *"Hai dimenticato la tua password?"*

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- Dalla nostra APP: Clicca sul pulsante in alto a sinistra della schermata principale e seleziona il pulsante *Inizia sessione*. Qui troverai lo stesso messaggio arancione *"Hai dimenticato la tua password?"*

![](https://help.parclick.com/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/17771193389330-1.jpg)

 

Inserisci l'indirizzo email associato al tuo account Parclick e invia la richiesta di reimpostare una nuova password. Assicurati che l'email sia scritta correttamente e che non ci siano spazi all'inizio o alla fine in modo che il nostro sistema ti permetta di farlo.

Non appena invii la richiesta, entro pochi minuti riceverai un messaggio sulla tua casella di posta elettronica con un link speciale al nostro sito web dove potrai inserire una nuova password. Il messaggio può impiegare fino a 24 ore per arrivare nella tua casella di posta e il link sarà accessibile fino a 24 ore dopo l'invio. Per favore, controlla anche la tua cartella spam nel caso in cui il tuo amministratore abbia classificato il nostro messaggio come posta SPAM.

Non devi fare nient'altro! Ora puoi accedere al tuo account Parclick come al solito. Se hai bisogno di aiuto o hai delle domande su questa procedura, il nostro Servizio Clienti sarà felice di aiutarti. Basta inviarci un'email al nostro indirizzo [info@parclick.com](mailto:info@parclick.com) con l'indirizzo email associato al tuo account Parclick e ti risponderemo entro 24 ore lavorative.

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