Tu Saldo Parclick (o cashback) es un crédito que ganas cada vez que reservas y disfrutas de un parking con Parclick, y que puedes usar para pagar tus próximas reservas. Se acumula solo, sin puntos ni tarjetas: ¡cuanto más aparcas, más ahorras! Ten en cuenta que no es dinero real: no se puede retirar ni se reembolsa a tu tarjeta o cuenta bancaria, y solo sirve para reservas de parking (plaza reservada en un aparcamiento) en Parclick, no para tickets de parquímetro. Es un saldo aparte, distinto de tu monedero Parclick.
¿Dónde veo cuánto puedo ganar?
Nada más entrar en la APP de Parclick desde tu móvil, en la página de Inicio, verás el mensaje «Con cada reserva ganas hasta un 3,5 % en Saldo Parclick». Si pulsas en Ver cómo funciona, tendrás un resumen rápido dentro de la propia APP.
¿Cómo gano saldo con mi reserva?
No tienes que hacer nada especial: si tu reserva es de parking y la haces desde la web o las apps de Parclick, el saldo se genera solo. No hay importe mínimo para ganarlo. Lo verás en tres momentos:
1 En la ficha del parking, junto al precio: «Conseguirás X € de saldo Parclick con esta reserva».
2 En el Resumen, antes de pagar, con el importe definitivo.
3 Al terminar el pago, en la pantalla de confirmación: «Has conseguido X € de saldo Parclick con esta reserva».
El saldo se calcula sobre el total que pagas (con la tarifa de servicio incluida y restando los descuentos), y ese importe final es el que ves en el Resumen.
• Si no llegas a usar tu plaza (no-show), ganas el saldo igualmente.
• Las reservas pagadas al 100 % con saldo no generan saldo nuevo.
¿Cuándo aparece el saldo en mi cuenta?
El saldo no se suma el día que reservas, sino cuando ya has disfrutado la reserva: se acredita al terminar tu estancia, normalmente en un máximo de 24 horas. Si reservas con mucha antelación, aparecerá cuando termine la estancia, aunque falten semanas o meses. Hasta entonces, verás el importe como «lo que vas a conseguir», pero todavía no podrás gastarlo.
¿Dónde consulto mi saldo?
Desde tu área de usuario, en Mi cuenta, en el apartado Saldo Parclick. Allí encontrarás:
• Tu saldo disponible y la fecha hasta la que es válido.
• El botón ¿Cómo funciona?, con un resumen de las normas del saldo.
• Tus movimientos, con cada reserva que te ha dado saldo. Pulsa Ver todos para ver el listado
completo.
¿Cómo uso mi saldo para pagar una reserva?
1 Inicia sesión en tu cuenta (para usar el saldo es necesario estar identificado).
2 Elige tu parking y continúa con la reserva hasta la pantalla de Resumen.
3 En Método de pago, activa el interruptor «Utilizar mi saldo Parclick». Justo debajo verás cuánto tienes disponible.
4 Comprueba que aparece la línea «Saldo Parclick aplicado» con el descuento en tu reserva y pulsa Pagar.
Recuerda que:
• Se aplica todo el saldo disponible hasta cubrir el total de la reserva, tarifa de servicio incluida. No se puede elegir un importe concreto.
• El saldo puede cubrir hasta el 100 % de la reserva, que puede quedar a 0 €. No hay mínimo para usarlo.
• Lo que sobre se guarda para tu siguiente reserva. Por ejemplo, con 21,06 € de saldo y una reserva de 2,69 €, se aplican 2,69 € y te quedan 18,37 €.
• Puedes quitarlo antes de pagar pulsando la «X» junto a Saldo Parclick aplicado, y el precio vuelve a su importe original.
• El saldo solo se descuenta cuando confirmas el pago: si abandonas la reserva antes de pagar, no pierdes nada.
¿Puedo combinar mi saldo con un cupón o descuento?
No. Una reserva solo admite un descuento, así que Tu Saldo Parclick y un cupón (u otro descuento) no se pueden usar a la vez: al activar uno, el otro se desactiva. Puedes quitar uno y poner el otro antes de pagar.
¿Cuándo caduca mi saldo?
Tu saldo caduca a los 6 meses, pero la fecha de validez se renueva cada vez que termina una nueva reserva que te da saldo (en las 24 horas siguientes al fin de la estancia). Mientras sigas disfrutando reservas, tu saldo no caduca.
• La renovación se produce cuando termina la estancia, no cuando haces la reserva.
• Si pasan 6 meses sin que se acredite saldo nuevo, caduca todo el saldo a la vez, no por partes.
• Si tu saldo caduca antes de que termine tu próxima estancia, ese saldo se perderá, aunque hayas hecho la reserva antes de la fecha de caducidad.
¿Qué pasa con mi saldo si cancelo o modifico una reserva?
• Cancelo una reserva pagada con saldo: si la cancelación incluye devolución de dinero (total o parcial), recuperas todo el saldo aplicado. Si no incluye devolución, el saldo tampoco se devuelve.
• Cancelo una reserva que iba a darme saldo: el saldo no se genera.
• Modifico mi reserva: el saldo que habías aplicado pasa a la nueva reserva, hasta el precio de esta. Si la nueva reserva es más barata, el saldo sobrante se pierde.
Si tienes dudas sobre su funcionamiento, contacta con nuestro Equipo de Atención al Cliente escribiéndonos a info@parclick.com. ¡Estaremos encantados de ayudarte!